Главная / Информация

Ответы на вопросы

Общая информация

Срок изготовления напрямую зависит от загруженности производства. В среднем, срок изготовления стекольной продукции не превышает 15 рабочих дней, что документально фиксируется в договоре.

Мы используем только качественную фурнитуру, у нас порядка десяти проверенных поставщиков, на всю фурнитуру дается гарантия 1 год. Материал фурнитуры используется разный, в зависимости от потребностей заказчика, как правило это: цинк, латунь, нержавеющая сталь, анодированный алюминий.

Закаленное термическим способом стекло изготавливают, нагревая вначале стекло до температуры более 600 градусов С и затем резко охлаждая его. Оно обладает лучшими качествами прочности, чем обычное стекло. При разбивании такого стекла оно не образует осколков с острыми углами, а рассыпается на мелкие безопасные фрагменты. Наша компания использует закаленное стекло для изготовления изделий.

Пескоструйная обработка это традиционная технология декорирования стекол, основанная на механической обработке поверхности стекла воздушной струей с частичками абразива. С помощью пескоструйной обработки можно нанести практически любой рисунок или надпись как на стеклянную, так и на зеркальную поверхность.

Да, конечно. Мы изготавливаем стекло любых размеров с точностью до миллиметра.

Услуги замерщика

Да, можно. Помните, изготовленное по индивидуальным размерам стекольно-зеркальное изделие не подлежит возврату. Так как замеры предоставили Вы, то ответственность полностью возлагается на Вас. Допустимые погрешности изделий ± 1-2 мм.

Если наш замерщик неправильно сделал замер или на производстве была допущена ошибка, это будет известно сразу при монтаже. В срочном порядке изготовим Ваше изделие, доставим и закончим монтажные работы. При этом никаких доплат не нужно. Ваш заказ будет выполнен в приоритете.

Для этого на этапе замера Вы должны предоставить нашему специалисту схемы коммуникаций, проложенных в стенах, полах, потолках (электропроводка, трубы отопления,водоснабжения и систем кондиционирования). При невыполнении этого условия наша компания не несет ответственности за повреждение коммуникаций, Вашего имущества или имущества третьих лиц.

Заказ и оплата

Т.к. изделие выполняется на заказ и имеет индивидуальные размеры, авансовый платеж составляет от 60% до 80% (в зависимости от типа изделия и объема заказа) от стоимости работ, прописанных в Договоре. Оставшуюся сумму Вы выплачиваете после окончания всех работ по Договору и подписания Акта о выполненных работах.

Нет. К сожалению, оплата кредитными картами невозможна.

Да, возможно. Мы дадим разъяснения по оплате через Сбербанк Онлайн. Вы можете сами выбрать платить по номеру карты или по номеру телефона. В таком случае Вам предоставят бланк строгой отчетности, который является подтверждением оплаты.

Да, возможно, мы выставим Вам счёт, Вы сможете оплатить его в любом банке как физическое лицо.

Монтаж конструкций

Да, можете. В данном случае гарантийные обязательства на изделия не распространяются. Также Вы рискуете, при каких либо несоответствиях, решать проблему самостоятельно.

В нашем штате работают высококвалифицированные монтажные бригады, которые имеют многолетний опыт работы со стеклом и фурнитурой. В среднем установка типовой душевой кабины занимает 2-3 часа. Временные затраты на работы, зависят от сложности проекта и дизайна стеклянного изделия.

Да, гарантия есть. Она составляет 12 месяцев со дня подписания Акта о выполненных работах.

Гарантийные обязательства

Вам нужно связаться с нами и сообщить о проблеме. Мы согласуем с Вами дату приезда специалиста. Выезд специалиста, если у Вас не истек гарантийный срок (1 год), будет бесплатный.

Неплотное закрытие двери из-за магнитного уплотнителя

Разболталась ручка

Расслаблены петли (провис)

Туго крутятся колесики (тип кабины «слайдер»)

Воздействие на уплотнитель некачественной водой, моющими средствами, химией, может испортить как внешний вид, так и предназначение уплотнителя. Гарантия в данном случае не предусмотрена.

Оставьте заявку на консультацию

Отзывы наших клиентов

Алина

Заказывала у вас зеркало с подсветкой, хотела сказать вам огромное спасибо, сделали все быстро, хорошо проконсультировали , осталась очень довольна. Буду рекомендовать друзьям, спасибо.

Борис

Заказывали перегородки в душевые в спорт зал. Выбрали самый простой вариант, чтобы уложиться в бюджет. Выглядит симпатично, а главное все прекрасно функционирует. Матовое стекло не просвечивает, и в тоже время не «крадет» естественное освещение. Здорово, что есть услуга срочного изготовления и быстрого монтажа.

Артур

Нам важно было уложиться в определенные сроки по сдаче объекта. Благодарим компанию за конструктивное решение! И вообще вся компания сработала отлично. Оперативно, без «косяков» все изготовили и установили. При необходимости будем к вам обращаться.

Екатерина

Добрый день!!! Заказывала в этой компании фартук, всё очень понравилось. Грамотно проконсультировали, рассказали про все варианты стекол и печати. Сделали несколько макетов и цветопробу, бесплатно!!!